Adatvédelmi tájékoztató
Hogyan kezeljük az Ön személyes adatait a Forrás Apartman weboldalán és foglalásakor.
1. Az adatkezelő
PATHO-DIAG Könyvelő Betéti Társaság (székhely: 1162 Budapest, Kendermag utca 62.; cégjegyzékszám: 01-06-771672; adószám: 21088469-1-42; képviseli: Szabó Tünde ügyvezető), a Forrás Apartman (8184 Balatonfűzfő-Fűzfőgyártelep, Bugyogóforrás utca 18., földszint 3.; NTAK regisztrációs szám: EG26129270) üzemeltetője. Kapcsolat adatvédelmi ügyekben: info@forras-apartman.hu, telefon: +36 70 618 6720.
2. Milyen adatokat kezelünk, milyen célból és milyen jogalapon
Foglalási kérés: név, e-mail-cím, telefonszám, a kért időszak, a vendégek száma és az Ön üzenete; cél a foglalás feldolgozása, visszaigazolása és a tartózkodással kapcsolatos kapcsolattartás; jogalap a szerződés megkötése és teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b). Bejelentkezéskor a vendégek okmányadatai; cél a jogszabályi vendégnyilvántartás és az NTAK felé történő adatszolgáltatás, valamint az idegenforgalmi adó bevallása; jogalap jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c). Hírlevél: e-mail-cím; cél ajánlatok és hírek küldése; jogalap az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a), amelyet a feliratkozást megerősítő levélben ad meg, és bármikor visszavonhat a levelek alján lévő leiratkozó hivatkozással. E-mailes kapcsolatfelvétel: a levélben megadott adatok; cél a megkeresés megválaszolása; jogalap az Ön kérésére történő intézkedés, illetve jogos érdekünk (GDPR 6. cikk (1) f). Technikai naplóadatok (IP-cím, időpont, böngésző): cél a weboldal biztonságos üzemeltetése és a visszaélések elhárítása; jogalap jogos érdekünk. Bankkártyás fizetés: a fizetés azonosító adatai (tranzakció-azonosító, összeg, a foglalás vagy megrendelés azonosítója), a bank által visszaküldött tranzakciós adatok (engedélyszám, válaszkód, válaszüzenet), valamint a vásárló neve és e-mail-címe; cél a fizetés lebonyolítása, visszaigazolása, a reklamációk kezelése és a számviteli nyilvántartás; jogalap a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) és jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c). A kártyaadatokat (kártyaszám, lejárati dátum, érvényesítési kód) kizárólag a CIB Bank Zrt. fizetőoldalán adja meg; ezekhez nem férünk hozzá, és nem tároljuk őket.
3. Sütik és mérés
A weboldal működéséhez szükséges sütiket (munkamenet, a cookie-hozzájárulás tárolása) hozzájárulás nélkül használjuk. Látogatottsági mérést (Google Analytics 4) kizárólag akkor indítunk, ha Ön a cookie-sávon elfogadja; elutasítás vagy döntés hiánya esetén mérési süti nem kerül elhelyezésre. A hozzájárulás a böngésző sütijeinek törlésével visszavonható. Az űrlapokat a Cloudflare Turnstile védi a gépi beküldésektől; ez a szolgáltatás nem helyez el követő sütit.
4. Meddig őrizzük meg az adatokat
A foglalási és számlázási adatokat a számviteli jogszabályok szerinti ideig (a bizonylatokat 8 évig) őrizzük. A vendégnyilvántartás és az NTAK-adatszolgáltatás adatait a vonatkozó jogszabályban előírt ideig tároljuk. A hírlevél-feliratkozást a leiratkozásig kezeljük. A technikai naplókat rövid ideig, a biztonsági célhoz szükséges mértékben tartjuk meg. A meg nem valósult foglalási kérések adatait a válasz megadását követően észszerű időn belül töröljük.
5. Kik férnek hozzá az adatokhoz
Az adatokat az adatkezelő munkatársai, valamint az alábbi adatfeldolgozók kezelik a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben: Vercel Inc. (a weboldal futtatása), Neon Inc. (adatbázis), Resend Inc. (rendszerlevelek küldése), RackForest Kft. (levelezés és domain), Google Ireland Ltd. (látogatottsági mérés, csak az Ön hozzájárulásával), Cloudflare Inc. (űrlapvédelem), CIB Bank Zrt. (székhely: 1024 Budapest, Petrezselyem utca 2–8.; cégjegyzékszám: 01-10-041004; a bankkártyás fizetés lebonyolítása: a tranzakció adatainak fogadása, a kártyaadatok bekérése a bank fizetőoldalán, a kártyát kibocsátó bank felé történő engedélyezés és az ahhoz szükséges vásárló-hitelesítés (3D Secure)). A foglalt időszakok naptár-szinkronizációja a Booking.com és a szallas.hu felé kizárólag időszakokat tartalmaz, személyes adatot nem. Az Európai Gazdasági Térségen kívüli szolgáltatók esetében az adattovábbítás az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek vagy megfelelőségi határozat alapján történik. Jogszabályi kötelezettség alapján adatot továbbítunk a Nemzeti Turisztikai Adatszolgáltató Központ (NTAK) és az önkormányzati adóhatóság felé.
6. Az Ön jogai
Ön kérheti a személyes adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, élhet az adathordozhatósághoz való jogával, tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, és a hozzájárulását bármikor visszavonhatja. Kérelmét az info@forras-apartman.hu címre küldheti; legkésőbb 30 napon belül válaszolunk.
7. Jogorvoslat
Ha úgy ítéli meg, hogy adatainak kezelése sérti a jogszabályokat, panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; ugyfelszolgalat@naih.hu; +36 1 391 1400), vagy bírósághoz fordulhat.
Hatályos: 2026. szeptember 23-tól. A tájékoztató módosításait ezen az oldalon tesszük közzé.