Fizetési tájékoztató
A bankkártyás fizetés a CIB Bank Zrt. biztonságos, TLS-titkosított fizetőoldalán történik. A kártyaadatokat kizárólag a bank oldalán adja meg; a forras-apartman.hu üzemeltetője (PATHO-DIAG Könyvelő Bt.) a kártyaadatokat nem látja és nem tárolja.
Elfogadott kártyák: Visa, Visa Electron, V PAY, Mastercard, Maestro. A fizetés forintban (HUF) történik; más devizanemű kártyaszámla esetén a kibocsátó bank a saját árfolyamán számolja át az összeget.
A kártyakibocsátótól függően a bank 3D Secure azonosítást (Visa Secure, Mastercard ID Check) kérhet: ekkor a kártyakibocsátó bank mobilalkalmazásában vagy SMS-kóddal kell jóváhagynia a vásárlást.
Vásárlói segédlet — a fizetés lépései
- A foglalás elküldése után (vagy a visszaigazoló e-mail linkjével) megnyílik az összesítő oldal a fizetendő összeggel.
- A „Fizetés bankkártyával” gombra kattintva a CIB Bank fizetőoldalára kerül.
- A fizetőoldalon megadja a kártyaszámot, a lejárati dátumot és a kártya hátoldalán található CVC/CVV kódot.
- Ha a kártyakibocsátó kéri, jóváhagyja a vásárlást a bank alkalmazásában vagy SMS-kóddal (3D Secure).
- A bank visszairányítja a forras-apartman.hu oldalra, ahol megjelenik a tranzakció eredménye: azonosító (TRID), engedélyszám (ANUM), válaszkód (RC), válaszüzenet (RT), összeg (AMO).
- Ugyanezeket az adatokat e-mailben is elküldjük; sikeres előleg-fizetés esetén a foglalást azonnal megerősítjük.
Sikeres és sikertelen fizetés
Sikeres fizetésnél a bank a kártyán lefoglalja (authorizálja) az összeget, majd terheli. Sikertelen vagy megszakított fizetésnél terhelés nem történik; ha a bank ideiglenesen zárolta az összeget, azt a kibocsátó bank a saját szabályai szerint oldja fel.
Ha a fizetőoldalon a rendelkezésre álló időn belül nem történik fizetés, a bank a tranzakciót időtúllépés miatt lezárja. Ilyenkor a fizetést a visszaigazoló e-mail linkjével újra megkezdheti.
Reklamáció, lemondás, visszatérítés
A szállásfoglalás lemondására és az előleg visszatérítésére az Általános szerződési feltételek lemondási szabályai vonatkoznak; az online konzultációs csomagra az online konzultáció ÁSZF-je (48 órás díjmentes lemondás).
Reklamációval, téves terheléssel vagy visszatérítéssel kapcsolatban írjon az info@forras-apartman.hu címre a tranzakció azonosítójával (TRID). A jogos visszatérítést a bankkártyára utaljuk vissza, a CIB Bank rendszerén keresztül, a kibocsátó banktól függően néhány munkanapon belül.
A kínált szolgáltatás
A forras-apartman.hu oldalon a Forrás Apartman (8184 Balatonfűzfő-Fűzfőgyártelep, Bugyogóforrás utca 18.) szálláshely foglalható; bankkártyával a szállásdíj 30%-os előlege fizethető. Az „Exkluzív árak” csomag (apartman szállásdíja online meseterápiával vagy online coach konzultációval, 1 éj / 1 fő / 45 perc, 40 000 Ft) teljes összege fizethető kártyával. A szolgáltatás nem egészségügyi ellátás.
Ügyfélszolgálat
PATHO-DIAG Könyvelő Betéti Társaság · 1162 Budapest, Kendermag utca 62. · Adószám: 21088469-1-42 · Cégjegyzékszám: 01-06-771672
info@forras-apartman.hu · +36 70 618 6720
Általános szerződési feltételek · Online konzultáció ÁSZF · Adatvédelmi tájékoztató